Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026.05.21-tól | Utolsó módosítás: 2026.05.21.

 

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KNOTT-Technik-flex Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshop.technik-flex.hu webáruházon keresztül elérhető kereskedelmi szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Webáruházon keresztül jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató adatai:

Cégnév	KNOTT-Technik-flex Kft.
Cégjegyzékszám	13-09-072303
Adószám	12143326-2-13
Székhely	2700 Cegléd, Ipari park 11.
Képviselő neve	Kővári Richárd
E-mail cím	info@technik-flex.hu
Telefonszám	+36302197048
Tárhelyszolgáltató	Infó-Adó 2005 Kft., 2700 Cegléd, Árok utca 17.

Jelen ÁSZF az alábbi jogszabályok alapján készült: a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 2008. évi XLVII. törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a kötelező jótállásról, valamint az EU 2016/679 rendelet (GDPR).

 

 

 

2. Alapfogalmak

Szolgáltató: A KNOTT-Technik-flex Kft., a Webáruház üzemeltetője.

Fogyasztó / Vásárló: Minden természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva köt szerződést.

Vállalkozás vásárló: Gazdálkodó szervezet (cég, egyéni vállalkozó), amely üzleti célból vásárol.

Webáruház: A webshop.technik-flex.hu domain alatt elérhető elektronikus kereskedelmi felület.

Termék: A Webáruházban forgalmazott fémipari anyagok, termékek és kiegészítők.

Megrendelés: A Vásárló által a Webáruházon keresztül, elektronikus úton leadott vásárlási szándék.

Szerződés: A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés.

 

3. Regisztráció és fiók

A Webáruházban történő vásárlás lehetséges regisztrációval és vendégként (regisztráció nélkül) egyaránt.

Regisztráció esetén a Vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A fiókhoz tartozó jelszó bizalmas kezelése a Vásárló felelőssége; az esetleges visszaélésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben – különösen valótlan adatok megadása vagy visszaélésgyanú esetén – a regisztrációt törölje vagy felfüggessze.

4. Termékek és árak

4.1 Termékinformációk

A Webáruházban megjelenített termékleírások, műszaki adatok és képek tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató törekszik azok pontosságára, azonban esetleges eltérésekért (pl. nyomtatási hiba, gyártói specifikáció változása) felelősséget nem vállal. Kétség esetén a Vásárló vásárlás előtt az ügyfélszolgálaton tájékozódhat.

4.2 Egyedi méretre darabolás

Számos termékünk rendelésre egyedi méretre vágható. Egyedi méret megadásakor a Vásárló felel a közölt méretek pontosságáért. Egyedileg méretre vágott, illetve egyedi specifikáció szerint elkészített termékek esetén az elállási jog a fogyasztókat sem illeti meg (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pont).

4.3 Árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, kivéve, ha az adott terméknél eltérő jelölés szerepel. A szállítási díj az árban nem szerepel, azt a rendelési folyamat összesítő lépése tünteti fel külön.

A Szolgáltató az árakat bármikor módosíthatja; a módosítás a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.

Nyilvánvalóan téves ár: Amennyiben egy termék ára szoftverhiba vagy elírás következtében nyilvánvalóan irreális, a Szolgáltató nem köteles azon az áron értékesíteni, és jogosult a megrendelést visszaigazolás nélkül érvényteleníteni — erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

5. A megrendelés menete

5.1 Megrendelés leadása

A Vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd megadja a szükséges adatokat (szállítási cím, számlázási cím, fizetési mód), és a rendelést véglegesíti. A megrendelés leadásával a Vásárló vételi ajánlatot tesz a Szolgáltatónak.

5.2 Visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus e-mail visszaigazolást küld — ez csupán a rögzítés tényét igazolja, és nem minősül a szerződés létrejöttének. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról és feldolgozásának megkezdéséről külön visszaigazoló e-mailt küld, vagy a termék kiszállítása, illetve átvételre való előkészítése megtörténik.

5.3 Ajánlati kötöttség

A Vásárló megrendelése 48 óráig köti. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben (pl. készlethiány, téves ár, szállítási korlát) ne fogadja el — erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és a már teljesített fizetést visszatéríti.

5.4 Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatja a kosár tartalmát és a megadott adatokat. Leadott megrendelés módosítását vagy törlését az ügyfélszolgálaton lehet kérni, amíg a feldolgozás meg nem kezdődött.

6. Fizetési feltételek

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) — A Viva.com közreműködésével
• Banki átutalás — a visszaigazolóban szereplő bankszámlaszámra; a rendelés feldolgozása az összeg jóváírása után kezdődik (kérjük a rendelési azonosítót a közlemény rovatban feltüntetni)
• Személyes átvételkor helyszíni fizetés — készpénzben vagy bankkártyával

A Szolgáltató a számlát elektronikus formában, a megrendelés teljesítését követően küldi meg a megadott e-mail-címre.

7. Szállítás és átvétel

7.1 Szállítási módok és határidők

Átvételi mód	Határidő	Díj
Személyes átvétel (telephelyünkön)	1 munkanap	Ingyenes
Egyedi méretre darabolás + átvétel	3–5 munkanap	Összesítőn feltüntetve

A határidők munkanapokon értendők, és a feldolgozás visszaigazolásától számítódnak. Vegyes rendelés (raktári termék + egyedi darabolás) esetén az egész rendelés a hosszabb határidő szerint teljesül, kivéve, ha a Vásárló részteljesítést kér.

7.2 Csomagátvétel

A Vásárló köteles az átvételkor a csomag külső épségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén vagy ne vegye át a küldeményt, vagy vegye át, de kísérje a futárral közösen aláírt kárjegyzőkönyvvel — majd haladéktalanul értesítse a Szolgáltató ügyfélszolgálatát. Sérülés utólagos bejelentésére csak akkor van lehetőség, ha azt az átvételkor rögzítették.

8. Elállási és felmondási jog

8.1 Az elállási jog (fogyasztókat illeti meg)

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban, e-mailben kell közölni a webshop@technik-flex.hu címen, vagy az ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.

8.2 Az elállás következményei

Elállás esetén a Vásárló az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a termék visszaérkezése és állapotának ellenőrzése után 14 napon belül visszatéríti a vételárat (az eredeti szállítási díjjal együtt, ha a Vásárló a legolcsóbb szállítási módot választotta) az eredeti fizetési módon.

8.3 Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót sem az alábbi esetekben:

• Egyedi méret szerint, a Vásárló kifejezett kérésére vágott vagy gyártott termék esetén.
• Olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átvétel után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Vállalkozás vásárlókat (B2B) az elállási jog jogszabályi értelemben nem illeti meg; visszáru csak a Szolgáltató előzetes írásbeli beleegyezésével lehetséges.

 

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

9.1 Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó Vásárló a Ptk. 6:159–6:167. §-ai alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy — végső esetben — elállhat a szerződéstől. Fogyasztói szerződés esetén az átvételtől számított első 12 hónapban vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvételkor fennállt. Az igényérvényesítési határidő fogyasztók esetén 2 év, vállalkozás vásárló esetén 1 év.

9.2 Termékszavatosság

A fogyasztó a hibás termék gyártójával szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt (Ptk. 6:168–6:170. §) a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott hibás méretek vagy adatok alapján teljesített megrendelések következményeiért, a Webáruház átmeneti technikai elérhetetlenségéért, valamint vis maior esemény (természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, járvány, sztrájk stb.) által okozott késedelemért vagy teljesítési akadályért. A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a konkrét megrendelés értékéig terjedhet, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

11.1 Panasz benyújtása

A Vásárló panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: e-mailben a webshop@technik-flex.hu címen, telefonon a +36 30 442 1753 számon munkanapokon 06:00–14:00 között), vagy postai úton a KNOTT-Technik-flex Kft., 2700 Cegléd Európaliget Ipari park 11. címen. A Szolgáltató az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi, írásbeli választ ad.

11.2 Békéltető testület

Ha a Vásárló a Szolgáltató válaszával nem elégedett, fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. Az illetékes testületek listája és elérhetőségei: www.bekeltetes.hu

11.3 Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.4 Bírósági út

Amennyiben egyéb úton nem születik megállapodás, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak. Fogyasztói szerződésnél a fogyasztó a saját lakóhelye szerinti bíróságon is indíthat pert.

12. Szellemi tulajdon

A Webáruház teljes tartalma — beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és a forráskódot — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

13. Adatkezelés

A Webáruház használata során kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes tájékoztató az Adatkezelési Tájékoztatóban olvasható, amely a webshop@technik-flex.hu/adatkezelesi-tajekoztato oldalon érhető el.

14. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF módosítása: A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen jogszabályi változások esetén. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba; a már visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

Irányadó jog és nyelv: Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A szerződés nyelve: magyar.

Elválaszthatóság: Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályok alapján ahhoz legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

1.sz. melléklet – Elállási nyilatkozat minta

(Csak akkor töltendő ki és küldendő vissza, ha a szerződéstől el kíván állni.)

Címzett: KNOTT-Technik-flex Kft., 2700 Cegléd, Európaliget Ipari park 11., webshop@technik-flex.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék megnevezése: ……………………………………………….
• Rendelési azonosító: ……………………………………………….
• Megrendelés időpontja: ……………………………………………….
• Átvétel időpontja: ……………………………………………….
• Vásárló neve: ……………………………………………….
• Vásárló lakcíme: ……………………………………………….
• Vásárló aláírása (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ……………………………………………….
• Dátum: ……………………………………………….

Az elállási szándékot egyértelműen tartalmazó e-mail is helyettesíti a fenti nyomtatványt, amelyet a webshop@technik-flex.hu címre kell megküldeni.

Jelen ÁSZF a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a vonatkozó EU-s jogszabályok alapján készült.

KNOTT-Technik-flex Kft. — 2026.05.21